E-mails com aparência não profissional muitas vezes não são legítimos e devem ser descartados. Isso inclui: e-mails que têm um cabeçalho genérico, como "Caro cliente", e-mails que contêm uma grande quantidade de erros de digitação e e-mails que geralmente não são formatados de uma maneira profissional. Quaisquer links ou anexos nesses e-mails devem ser ignorados e evitados.