Os phishers muitas vezes tentam obter informações de você sob falsos pretextos para que possam roubar sua identidade. Por exemplo, eles podem alegar ser do seu ISP (Internet Service Provider) e o seu PIN ou o nome de solteira da sua mãe para verificar a sua conta. Se você responder, eles terão algumas das informações de que precisam para acessar suas contas. Proteja-se, nunca fornecendo informações de identificação pessoal por telefone, e-mail ou por mensagem instantânea.